专业服务

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方案咨询服务

      了解用户需求,为用户提供专业的方案架构设计咨询服务;

7*24小时技术响应服务
         

       1、电话支持:全国免费支持电话400-650-6601,确保7x24小时技术响应;
        
2、邮件支持:用户设备出现故障时,可将故障信息详细描述后(最好配截图及错误日志),以电子邮件形式发送至
support@sinynet.com 该E-mail地址已受到防止垃圾邮件机器人的保护,您必须启用浏览器的Java Script才能看到。 信亦宏达的专业技术人员会定时查收并在第一时间作出响应。


现场服务
      可为客户提供2小时、4小时、第二日专业工程师现场服务。


紧急备件支持服务

      信亦宏达拥有自有备件库,包括磁盘、电源、风扇等易损部件,并可依据用户要求提供相应的备机服务,保障在紧急情况下损坏备件的及时更换和用户业务的连续性。


增值

        
1、现场故障诊断和排除;
        
2、定期巡检,排除隐患,防故障于未然,并提供巡检报告;
        
3、数据恢复;
        
4、数据迁移;
         
5、对现有系统的迁移、改造、重新配置及重新安装。


培训服务
        
提供专业的A10产品和NetApp产品的使用、维护培训。